羽西20条原则，帮您成为一个受欢迎的工作合作伙伴，成功的行政人员和商业管理人员。
1)实事求是、严于律己、宽以待人，不搬弄是非，总是在寻找别人身上的优点；
2)不在公共场合有意或无意地贬低他人；
3)做任何事情都要有信用，哪怕是很小的事情。不沽名钓誉，不要获取不是你应得的赞扬；
4)写个私人信函表达你对一顿晚餐、礼物或别人给予帮助的感谢，及时写封短信去祝贺他人的成功；
5)及时答复所有的邀请函，在一周内回复重要的信件，在两至三周内回复其他的信件。约会要准时，如不能赴约，要事先告知；
6)如果你是一个高级管理人员，请保证你的员工有一个适当的工作环境，并帮助年轻的员工参与培训和自我发展；
7)在公司里，对于一个成功的女人，而且是一个很有地位的人；
8)宁可慷慨，也不要小气。及时归还你借的东西，并在恰当的时机，口头或书面向对方表示感谢；
9)当你的同事，被高管理人员误解受冤枉时，要积极主动地维护他；
10)知道适当的场合穿适当的衣服，你的公司或老板会因为你的出席和适宜的穿着代表了公司的形象而感到骄傲；
11)对于年长者或资深的人表示特别的尊敬，比直接称呼他们的名字，或表示与他们同等的态度要好得多；
12)不要夸耀你的过去或现在以及诸如此类的话题；
13)对于遭受不幸的同事表示你的同情和关怀；
14)及时把人们所需要的信息告诉他们，不要等到事情到了最后一步才说；
15)能在不打扰其他同事工作的前提下，最小范围地提及你的爱人和孩子；
16)介绍朋友互相认识，这样会使他们自我感觉良好；
17)有团队精神，永远提及集体与你一起的努力；
18)热情地参与公司的活动，与同事们聊天；
19)无论在办公室还是家里，都要养成良好的电话礼仪；
20)永远不要期待或要求别人去遵守连你自己也无法遵守的原则。

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